योजनाएँ और बिलिंग

Prewrite की तीन योजनाएँ हैं: Free, Premium और Pro। आप मुफ़्त शुरू कर सकते हैं और जब चाहें सेटिंग्स (Settings) से योजना बदल सकते हैं।

योजनाएँ

| योजना | मूल्य | आपको क्या मिलता है | |---|---|---| | Free | $0 | 1 कहानी (1 story), स्क्रिप्ट एक्सपोर्ट: PDF, Final Draft, Word, Fountain (Script exports: PDF, Final Draft, Word, Fountain), केवल पढ़ने वाले शेयर लिंक (Read-only share links) | | Premium | $14.99 प्रति माह, या $149.99 प्रति वर्ष | Free की हर चीज़, साथ में असीमित कहानियाँ (Unlimited stories), वन-शीट और स्टोरी पैकेट एक्सपोर्ट (One-sheet and Story Packet exports) और Prewrite कहानी फ़ाइलें इम्पोर्ट करें (.osf) (Import Prewrite story files (.osf)) | | Pro | $29.99 प्रति माह, या $299.99 प्रति वर्ष | Premium की हर चीज़, साथ में सहयोगियों को आमंत्रित करें (Invite collaborators), टाइमलाइन पोस्टर, सीन कार्ड और कैरेक्टर शीट (Timeline Poster, Scene Cards and Character Sheets), स्टोरी रिपोर्ट, CSV में भी (Story Report, also as CSV) और Pro सहायता (Pro support) |

वार्षिक योजना में हर महीने भुगतान करने की तुलना में लगभग 17% की बचत होती है। यही योजनाएँ मूल्य पेज पर भी हैं: खाता मेनू (account menu) से मूल्य निर्धारण (Pricing) चुनें (साइड मेनू के नीचे अपने नाम पर क्लिक करें)।

Free योजना क्या नहीं कर सकती:

• एक से ज़्यादा कहानी। Free खाते में एक कहानी रहती है। किसी और की आपके साथ साझा की गई कहानी में आप कोई संपादन सहेज लें, तो वह भी इसी में गिनी जाती है, और बाद में आपको उस कहानी से हटा दिए जाने पर भी गिनी जाती रहती है। अगर आपकी अपनी कोई कहानी न हो और फिर भी आप सीमा तक पहुँच जाएँ, तो Prewrite यह बताता है।
• सहयोगी जोड़ना। किसी कहानी को ऐसे लोगों के साथ साझा करना जो उसे संपादित कर सकें, एक Pro सुविधा है (देखें साझाकरण और अनुमतियाँ)।
• Prewrite कहानी (.osf) फ़ाइल आयात करना। इसके लिए सशुल्क योजना चाहिए। पटकथा आयात करने के लिए नहीं (देखें पटकथा इम्पोर्टर)।

जब आप किसी सीमा तक पहुँचें

जब आप कुछ ऐसा करने की कोशिश करते हैं जो आपकी योजना में शामिल नहीं है, तो Prewrite बताता है कि वह किस योजना में है। उदाहरण के लिए:

• नई कहानी शुरू करना, किसी कहानी की कॉपी बनाना, टेम्पलेट से कहानी शुरू करना या कोई फ़ाइल आयात करना, जब आपके पास पहले से अपनी एक Free कहानी हो। किसी कहानी की कॉपी बनाने, कोई फ़ाइल आयात करने या टेम्पलेट पेज से कहानी शुरू करने पर अपग्रेड विंडो सीधे खुल जाती है। नई कहानी की विंडो में कोई टेम्पलेट चुनने पर इसके बजाय आप मुफ़्त योजना की कहानी सीमा तक पहुँच गए हैं (You've reached the free plan's story limit) लिखा आता है, साथ में उसे खोलने के लिए अपग्रेड विकल्प देखें (View Upgrade Options);
• Free या Premium योजना पर सहयोगी जोड़ना: साझाकरण विंडो में अपग्रेड विकल्प देखें (View Upgrade Options) लिंक;
• कोई लॉक कहानी खोलना (देखें लॉक कहानियाँ)।

अपग्रेड विंडो वह योजना बताती है जिसकी आपको ज़रूरत है, वह क्या जोड़ती है और उसका मूल्य:

• Premium में अपग्रेड करें — $14.99/माह (Upgrade to Premium — $14.99/माह) (या Pro) सीधे उस योजना के चेकआउट पर ले जाता है।
• सभी योजनाओं की तुलना करें (Compare all plans) तीनों योजनाएँ दिखाता है, ताकि आप कोई दूसरी चुन सकें।
• मूल्य देखें (See pricing) मूल्य पेज को नए टैब में खोलता है।
• अभी नहीं (Not now) विंडो बंद कर देता है।

अपनी योजना अपग्रेड करें

1. अपग्रेड विकल्प खोलें। खाता मेनू (account menu) से अपग्रेड करें (Upgrade) चुनें, या सेटिंग्स (Settings) खोलकर योजना (Plan) चुनें। अपग्रेड विंडो के बटन भी यही जगह खोलते हैं।
2. ऊपर मासिक (Monthly) या वार्षिक (Yearly) चुनें। आपकी वर्तमान योजना पर वर्तमान योजना (Current plan) का निशान होता है।
3. जो योजना आप चाहते हैं, उस पर Premium में अपग्रेड करें (Upgrade to Premium) या Pro में अपग्रेड करें (Upgrade to Pro) पर क्लिक करें। चेकआउट खुलता है।
4. विवरण (Details) के नीचे योजना और उसका मूल्य जाँचें। आप यहाँ अब भी मासिक (Monthly) और वार्षिक (Yearly) के बीच बदल सकते हैं।
5. भुगतान विधि (Payment method) के नीचे अपना कार्ड डालें, या अपना सहेजा हुआ कार्ड इस्तेमाल करें (कार्ड अपडेट करें (Update Card) उसे बदलता है)। भुगतान सेवा से जुड़ते समय, कार्ड फ़ॉर्म कुछ पल के लिए कार्ड के ऊपर एक पल… (One sec…) दिखाता है। अगर आपका सहेजा हुआ कार्ड समाप्त हो चुका है, तो चेकआउट सीधे कार्ड फ़ॉर्म पर खुलता है और यह बताता है: जारी रखने के लिए नया कार्ड डालें।
6. अगर आपके पास प्रोमो कोड है, तो उसे प्रोमो कोड है? (Have a promo code?) के नीचे टाइप करें और लागू करें (Apply) पर क्लिक करें। छूट वाला मूल्य योजना के पास दिखता है। हटाएँ (Remove) कोड को फिर से हटा देता है।
7. सुरक्षित चेकआउट (Secure Checkout) पर क्लिक करें।

भुगतान हो जाने पर, आपको अपनी खरीद के विवरण के साथ आपकी खरीद के लिए धन्यवाद! (Thank you for your purchase!) दिखेगा, और आपकी नई योजना की सुविधाएँ इस्तेमाल के लिए तैयार होंगी। आपकी नई योजना तुरंत साइड मेनू में आपके नाम के पास दिखने लगती है। योजना (Plan) पर लौटने पर, एक बैनर पुष्टि करता है कि आप किस योजना पर हैं और आपकी अगली बिलिंग तारीख क्या है।

अपनी वर्तमान योजना को मासिक और वार्षिक बिलिंग के बीच बदलने के लिए, योजना (Plan) में ऊपर दूसरा विकल्प चुनें: तब आपकी योजना के कार्ड पर वार्षिक पर जाएँ (Switch to annual) या मासिक पर जाएँ (Switch to monthly) मिलता है।

अगर आप पहले से किसी योजना का भुगतान करते हैं और दूसरी पर जाते हैं, तो आपको अपनी वर्तमान योजना का आनुपातिक रिफ़ंड मिलता है, और नई योजना तुरंत शुरू हो जाती है।

Free पर डाउनग्रेड करें

Free खाते में एक कहानी रहती है। डाउनग्रेड करते समय आप चुनते हैं कि कौन-सी।

1. सेटिंग्स (Settings) खोलें और योजना (Plan) चुनें।
2. Free कार्ड पर Free पर जाएँ (Downgrade to Free) पर क्लिक करें।
3. योजनाओं की तुलना (Compare Plans): आप क्या खोएँगे और क्या रखेंगे। आगे (Next) पर क्लिक करें।
4. कहानी चुनें (Choose Story): नोट पढ़ें, मैंने उपरोक्त कथन पढ़ लिया है और सहमत हूँ। (I have read the above statement and I agree.) पर टिक करें, फिर रखने के लिए कहानी चुनें। आगे (Next) पर क्लिक करें। (अगर आपकी केवल एक ही कहानी है, तो यह कदम छोड़ दिया जाता है।)
5. डाउनग्रेड की पुष्टि (Confirm Downgrade): अभी डाउनग्रेड करें (Downgrade Now) पर क्लिक करें।

आपको अपनी सदस्यता की बची हुई अवधि का आनुपातिक रिफ़ंड मिलता है। रद्द करें (Cancel Downgrade) किसी भी कदम पर कुछ बदले बिना बाहर निकल जाता है।

अगर आप किसी टीम का हिस्सा हैं, तो इन कदमों के बजाय आपको यह हम आपके लिए कर देंगे (We'll handle this one for you) दिखेगा। यहाँ से Free पर जाने से टीम के अंदर बनाई गई आपकी कहानियाँ भी लॉक हो जाएँगी, टीम के हर सदस्य के लिए, इसलिए यह बदलाव हम आपके लिए करते हैं: हमें संदेश भेजें (Message us) पर क्लिक करें और हमें बताएँ कि कौन-सी कहानी रखनी है। (अगर Prewrite आपकी टीमें जाँच नहीं पाता, तो कोई भी कदम दिखाने से पहले वह आपसे फिर से कोशिश करें (Try again) पर क्लिक करने को कहता है।)

Pro से Premium पर जाने के लिए, इसके बजाय Premium कार्ड पर Premium पर जाएँ (Downgrade to Premium) पर क्लिक करें। यह अपग्रेड की तरह चेकआउट से होकर जाता है।

Free पर डाउनग्रेड करने पर सहयोगी आपकी कहानियों पर बने रहते हैं। जो कहानी आप रखते हैं, उस पर वे पहले की तरह काम करते रहते हैं, और अपग्रेड करने तक आपकी लॉक कहानियाँ कोई नहीं खोल सकता। Premium पर जाना अलग है: इससे आपकी कहानियों से सभी सहयोगी हट जाते हैं, और Pro पर वापस जाने से वे वापस नहीं आते। बदलने से पहले चेकआउट आपको चेतावनी देता है।

लॉक कहानियाँ

Free पर डाउनग्रेड के बाद, आपकी हर कहानी, उस एक को छोड़कर जिसे आपने चुना, लॉक हो जाती है। लॉक कहानियाँ आपकी कहानियों की सूची से छिप जाती हैं, और आपकी सार्वजनिक प्रोफ़ाइल से हटा दी जाती हैं।

• उन्हें देखने के लिए, सेटिंग्स (Settings) › सामान्य (General) में लॉक कहानियाँ दिखाएँ (Show locked stories) चालू करें। वे लॉक (Locked) के रूप में, धुंधली करके दिखती हैं।
• लॉक कहानी खुलती नहीं। उस पर क्लिक करने से इसके बजाय अपग्रेड का विकल्प मिलता है: अपग्रेड करने से आपकी कहानियाँ अनलॉक हो जाती हैं।

आपके साथ साझा की गई कहानी भी इसी तरह लॉक होती है, जब उसके स्वामी की योजना उसे कवर नहीं करती। वह मेरे साथ साझा (Shared with me) में एक लॉक कार्ड के रूप में रहती है, और उस पर क्लिक करने से अपग्रेड के बजाय कारण बताया जाता है: आपका अपग्रेड उसे अनलॉक नहीं करेगा (देखें साझाकरण और अनुमतियाँ)।

आपकी लॉक कहानियाँ सुरक्षित हैं, और जब भी आप अपग्रेड करें, वे फिर से खुल जाती हैं।

बिलिंग

सेटिंग्स (Settings) खोलें और बिलिंग (Billing) चुनें। इसमें दिखता है:

• आपकी योजना: उसका नाम, स्थिति (Status), कोई छूट, और अगला शुल्क (Next charge) (तारीख और राशि)। प्लान बदलें (Change plan) योजना (Plan) पर ले जाता है। Free योजना पर, बटन अपग्रेड करें (Upgrade) होता है।
• भुगतान विधि (Payment method): वह कार्ड जिससे आप भुगतान करते हैं, जब तक आपकी सदस्यता है। कार्ड अपडेट करें (Update Card) पर क्लिक करें, नया कार्ड डालें और उसे सहेजें।
• लेन-देन इतिहास (Transaction history): हर शुल्क और रिफ़ंड, उसकी तारीख, योजना, संदर्भ संख्या, स्थिति और राशि के साथ। रीफ़्रेश करें (Refresh) इसे फिर से लोड करता है।

जब कोई सदस्यता रद्द हो चुकी हो, तो बिलिंग (Billing) अगले शुल्क के बजाय वह तारीख दिखाता है जब तक का भुगतान हो चुका है।

जब भुगतान नहीं हो पाता

अगर नवीनीकरण का शुल्क विफल हो जाए, तो आपकी योजना बकाया हो जाती है। कुछ भी लॉक नहीं होता: आपकी योजना की सुविधाएँ चालू रहती हैं, और हर कहानी खुली रहती है, जबकि भुगतान सेवा अगले कुछ दिनों में शुल्क दोबारा लेने की कोशिश करती है। आपको यह दिखेगा:

• आपके नाम के पास साइड मेनू में, आपकी योजना पर निशान लगा होता है। उसके टूलटिप में, और खाता मेनू (account menu) में सबसे ऊपर, भुगतान बकाया (Payment past due) लिखा होता है। मेनू सबसे पहले भुगतान अपडेट करें (Update payment) का विकल्प देता है, जो बिलिंग (Billing) खोलता है।
• एक विंडो, जब आप अपने खाते का कोई पेज, जैसे मेरी कहानियाँ या पुस्तकालय, या कोई कहानी खोलते हैं: आपका भुगतान नहीं हो पाया (Your payment didn't go through), और अगर Prewrite को पता हो, तो उस कार्ड का नाम जिससे शुल्क लिया गया था। कार्ड अपडेट करें (Update card) वहीं उस कार्ड को बदल देता है। अभी नहीं (Not now) इसे तब तक बंद कर देता है जब तक आप Prewrite को किसी नए टैब में फिर से नहीं खोलते।

• बिलिंग (Billing) में, आपकी योजना पर स्थिति (Status): बकाया (Past due) और भुगतान की अवधि (Paid through) की तारीख दिखती है, साथ में एक नोट कि पिछला भुगतान नहीं हो पाया। नोट में उस कार्ड का नाम होता है जिस पर बिल किया गया था (•••• 1111 पर बिल किया जाता है (Billed to •••• 1111))। उसका कार्ड अपडेट करें (Update Card) उसी कार्ड को बदलता है, जो ज़रूरी नहीं कि आपका डिफ़ॉल्ट कार्ड हो।

इसे ठीक करने के लिए, अपना कार्ड अपडेट करें, चाहे विंडो से या बिलिंग (Billing) से। अगली कोशिश नए कार्ड से होती है; आपको और कुछ नहीं करना है। कार्ड अपडेट करने के बाद, बिलिंग (Billing) बताता है कि शुल्क दोबारा लेने की कोशिश की जाएगी, और विंडो तब तक फिर से नहीं पूछती जब तक बाद का कोई शुल्क भी विफल न हो जाए।

जब तक योजना बकाया है, आप योजना नहीं बदल सकते: योजना (Plan) में पहले अपना कार्ड अपडेट करें (Update your card first) (या कार्ड अपडेट हो जाने के बाद दोबारा कोशिश का इंतज़ार (Waiting on the retry)) दिखता है, साथ में बिलिंग पर जाएँ (Go to Billing)। अभी नई योजना लेने से दूसरी सदस्यता शुरू हो जाएगी, जबकि पुरानी का शुल्क अब भी लिया जा रहा है।

अगर शुल्क कभी नहीं हो पाता, तो योजना समाप्त हो जाती है और आपका खाता Free पर चला जाता है (अगला अनुभाग देखें)।

अगर आपकी योजना समाप्त हो जाए

जब दोबारा कोशिशें खत्म हो जाती हैं, तो आपकी सशुल्क योजना समाप्त हो जाती है और आपका खाता Free पर चला जाता है: आपकी अपनी कहानियों में से एक को छोड़कर हर कहानी लॉक हो जाती है (देखें लॉक कहानियाँ)। अगली बार जब आप मेरी कहानियाँ या कोई कहानी खोलते हैं, तो एक विंडो में फिर से स्वागत है, Alex (Welcome back, Alex) लिखा होता है, साथ में यह कि योजना क्यों समाप्त हुई और कितनी कहानियाँ लॉक हैं। जब तक आप कोई विकल्प न चुन लें, यह बंद नहीं होती:

• Premium फिर से शुरू करें (Restart Premium) (या Pro): चेकआउट विंडो में ही, उसी योजना पर खुलता है जो आपके पास थी। अपने सहेजे हुए कार्ड से भुगतान करें, या कोई दूसरा कार्ड इस्तेमाल करने के लिए कार्ड अपडेट करें (Update Card) पर क्लिक करें। भुगतान हो जाने पर, हर कहानी फिर से खुल जाती है। आपके विकल्प (Your options) दोनों विकल्पों पर वापस ले जाता है।
• Free पर जारी रखें (Continue on Free): Free पर बने रहें और खुली रखने के लिए कहानी चुनें। अगर आपकी दो या ज़्यादा कहानियाँ अब भी खुली हैं, तो एक चुनें और यह कहानी खुली रखें (Keep this story open) पर क्लिक करें; बाकी लॉक हो जाती हैं। अगर केवल एक खुली है, तो वही आपके पास रहती है। उसे बदलने के लिए, या अगर सभी पहले से लॉक हैं, तो हमें संदेश भेजें (Message us) पर क्लिक करें और हम आपकी चुनी हुई कहानी खोल देंगे।

अगर आप किसी टीम का हिस्सा हैं, तो दोनों विकल्प यह काम हमें सौंप देते हैं: हमें संदेश भेजें (Message us) पर क्लिक करें। यहाँ फिर से शुरू करने या Free पर जाने से टीम के अंदर बनाई गई आपकी कहानियाँ भी बदल जाएँगी, टीम के हर सदस्य के लिए।

यह विंडो हर समाप्त होने वाली योजना के लिए एक बार आती है। योजना (Plan) से खुद Free पर जाने पर यह कभी नहीं दिखती।

आपके लिए प्रबंधित योजनाएँ

कुछ खाते सेटिंग्स (Settings) से अपनी योजना नहीं बदल सकते:

• टीम खाता। जब आप किसी टीम में साइन इन होते हैं, तो उसकी योजना टीम की होती है। बिलिंग (Billing) बताता है कि आप टीम में साइन इन हैं; अपनी खुद की योजना प्रबंधित करने के लिए व्यक्तिगत खाते पर जाएँ (Switch to Personal Account) पर क्लिक करें।
• Prewrite की ओर से आपके लिए सेट की गई योजना। बिलिंग (Billing) इसे सक्रिय (Active) के रूप में दिखाता है, और इसकी अवधि खत्म नहीं होती।

इन खातों के लिए कोई योजना (Plan) श्रेणी और कोई अपग्रेड विकल्प नहीं होता। जहाँ योजना की कोई सीमा लागू होती है, वहाँ आपको इसके बजाय सहायता से संपर्क करें (Contact support) दिखेगा। यह लाइव चैट खोलता है (या contact@prewrite.com पर एक ईमेल), ताकि हम मदद कर सकें।